1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок, условия и принципы обработки персональных данных, а также устанавливает обязательства Общества с ограниченной ответственностью «Служба технической поддержки» по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.
1.2. Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом требований иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты информации и обеспечения конфиденциальности персональных данных.
1.3. Основной целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает как непосредственно от субъектов персональных данных, так и в рамках договорных и иных правоотношений, включая взаимодействие через сайт, электронные сервисы и иные каналы коммуникации.
2. Сведения об Операторе
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Служба технической поддержки» (ООО «СТП»), осуществляющее деятельность в сфере оказания услуг технической и IT-поддержки.
ИНН 9715395924, КПП 772701001, ОГРН 1217700035475.
Юридический адрес: 117461, г. Москва, ул. Каховка, д. 31, к. 2.
Фактический адрес: 117461, г. Москва, ул. Каховка, д. 31, к. 2, этаж 10, офис 10/11.
Телефон: +7 (495) 369-24-34.
3. Состав и категории персональных данных
В рамках своей деятельности Оператор осуществляет обработку персональных данных различных категорий субъектов, включая клиентов, представителей контрагентов, пользователей сайта, работников и соискателей, при этом перечень обрабатываемых персональных данных определяется целями их обработки и может включать фамилию, имя и отчество, контактные данные, сведения о месте работы, должности, а также иную информацию, добровольно предоставляемую субъектом персональных данных.
Кроме того, в процессе использования сайта Оператором могут автоматически обрабатываться технические данные, такие как IP-адрес, сведения о браузере и устройстве пользователя, файлы cookie, а также информация о действиях пользователя на сайте, что необходимо для обеспечения корректной работы интернет-ресурса и повышения качества предоставляемых услуг.
4. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Оператором в целях обеспечения исполнения договорных обязательств, предоставления услуг в сфере IT-поддержки, обработки обращений и заявок пользователей, организации взаимодействия с клиентами и партнерами, ведения кадрового и бухгалтерского учета, а также соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.
Дополнительно персональные данные могут использоваться для направления информационных и маркетинговых сообщений при условии получения соответствующего согласия субъекта персональных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации, либо осуществляется в целях реализации законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств, при этом Оператор принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, их утраты, изменения, распространения или иных неправомерных действий.
Оператор обеспечивает соответствие объема и содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, не допускает их избыточности, а также принимает меры по поддержанию их актуальности и достоверности.
7. Использование файлов cookie и аналитики
В целях обеспечения корректной работы сайта, анализа пользовательской активности и улучшения качества предоставляемых услуг Оператор использует файлы cookie, которые представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя, позволяющие идентифицировать пользователя при повторных посещениях и адаптировать содержание сайта под его предпочтения.
Также Оператор может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные инструменты, которые позволяют получать обобщенную и обезличенную информацию о поведении пользователей, необходимую для совершенствования функциональности сайта и повышения эффективности взаимодействия с пользователями.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Оператором исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии согласия субъекта персональных данных, а также в рамках исполнения договорных обязательств, включая передачу данных подрядчикам, обеспечивающим функционирование IT-инфраструктуры, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9. Хранение и уничтожение персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на получение информации о факте обработки его персональных данных, требование их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением законодательства, а также на отзыв ранее предоставленного согласия на обработку персональных данных.
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа к ним, использование антивирусной защиты, применение средств криптографической защиты информации, а также проведение регулярного контроля соблюдения требований безопасности.
12. Заключительные положения
Настоящая Политика является общедоступным документом, подлежит размещению на официальном сайте Оператора и может быть изменена Оператором в любое время, при этом новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено самой Политикой.